Примем на работу специалист поддержки в г. Ростов-на-Дону.Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов; передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратны, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника; можете самостоятельно решать задачи; готовы к обучению. Мы предлагаем: возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; средний доход от 32000 рублей до вычета НДФЛ + премия по итогам работы; компенсация интернета; разные варианты графиков (в основном 2/2); оплачиваемое дистанционное обучение.