Требуется старший администратор в г. Ростов-на-Дону.Стань частью стабильной и успешной нашей Астрокоманды12 лет на рынкеВозможность развития и карьерного роста в одной из самых крупных стоматологических компаний области Эта работа для Вас, если: Имеете опыт в аналогичной должности от 1 года; Ориентированы на безупречный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту; У Вас грамотная речь, большой словарный запас, вы быстро усваиваете информацию; Вы счастливый обладатель высокого уровня эмпатии; Готовы к работе в режиме многозадачности; Ваша работа: Следить за исполнением всех стандартов и регламентов сервиса администраторов клиники; Контролировать корректность открытия смен администраторов, ассистентов; Ежедневно обеспечивать соблюдение временных протоколов записи администраторами, отслеживать движение работ ЗТЛ; Ежемесячно рассчитывать премию по KPI администраторов (работа с тайными проверками); Адаптация новых сотрудников. Обучение и наставничество; В случае временного отсутствия администратора (отпуск, болезнь, увольнение) самостоятельно искать замену; Контроль правильности ведения истории обращений пациентов администраторами, контроль отсутствия пропущенных и необработанных звонков, переписки в чате между администраторами и операторами Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы; Сменный график работы 2/2 с 07:30 до 21:30 (смена 12 часов: 07.30-20.30, 8.00-20.00, 09.30-21.30 - готовность работать в любом из графиков); Территориально СЖМ (пр-т Космонавтов) или центр города (пр-т Кировский); Возможности карьерного роста и развития; Ввод в должность и оплачиваемая стажировка; Индивидуальные предложения на услуги клиники для сотрудников; Интересную корпоративную жизнь, дружный коллектив профессионалов.