В компанию требуется старший специалист в г. Ростов-на-Дону.Условия: график 5/2, с 9 до 18 по московскому времени, выходные плавающие; удалённая работа. Подойдет любое тихое место для вашего офиса; официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные; компенсация расходов на интернет; обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом. Что нужно делать: отвечать за групповые плановые показатели (выполнение плана продаж); вести отчётность о команде (о результатах дня, недели, месяца, дополнительно по запросу); определять успехи и зоны развития сотрудников, составлять и реализовывать планы развития сотрудников и всей команды; обучать сотрудников продажам, повышать навыки команды, используя различные методы обучения; Мы ждем, что вы: от года работали в контактном центре и управляли командой от 10 человек (были супервайзером, менеджером или тимлидом); знаете основные метрики КЦ; успешно работали в продажах, владеете техниками продаж: (мы дадим вам тестовое задание и проверим ваши навыки); учили сотрудников продажам, повышали их навыки продаж (готовы рассказать о своих успешных кейсах); уверенный пользователь ПК: знакомы с разными ОС и браузерами; отлично знаете MS Office (Word, Excel, Power Point) и Google Таблицы. Будет плюсом, если вы: умеете работать в CRM-системах. Для работы вам понадобится: компьютер или ноутбук (ОЗУ 4 ГБ или больше, год выпуска 2012 г. или позже); программное обеспечение: лицензионная ОС Windows 7 (а лучше 10), лицензионный и обновлённый до текущей версии антивирус; интернет-соединение: прямое подключение кабеля к компьютеру (Ethernet) или к сетевому оборудованию (Wi-Fi-роутер), скорость 10 МБ/с и выше; тихое место и хорошая гарнитура для звонков.