На работу требуется оператор call-центра в г. Рязань.Большая Страна онлайн-сервис поиска туров по России. У нас 5500+ предложений по 75 регионам России от надежных туроператоров: походы, экспедиции, сплавы, экскурсии, круизы, горнолыжные туры и другие - а это значит, что каждый сможет найти подходящий вариант. Наша команда это люди из разных городов (Пермь, Ростов-на-Дону, Уфа, Екатеринбург, Иваново, Краснодар и др.). Большинство работает удаленно, и мы ежегодно организуем корпоративные встречи в интересных местах нашей страны. С каждым годом увеличивается спрос на туры по России и государственная поддержка внутреннего туризма. Наша компания тоже растет, поэтому мы расширяем свою команду и ищем сотрудника, который будет заниматься первичным приемом входящих звонков и чатов на сайте, консультированием клиентов и обработкой заявок с сайта. Помимо Большой Страны оператор подключается к задачам по проекту Догси.ру - это сервис передержки домашних животных. Работа удаленная, продаж нет. Для работы потребуется компьютер, проводной (выделенный) интернет и головная гарнитура для звонков. Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов (не продажи); Ответы в чате на входящие сообщения от клиентов, поддержка пользователей сайта; Консультирование клиентов по турам и передержке домашних питомцев; Внесение информации в CRM; Контроль работы производится по CRM и статистике звонков. Требования: Грамотная письменная и устная речь; Коммуникабельность, желание помочь клиенту; Умение быстро принимать решения и выполнять задачи; Ответственность и организованность; Интерес к сфере туризма и сфере заботы о домашних животных; Опыт работы в call-центре будет преимуществом. Условия: Удаленная работа; График работы 5/2, выходные плавающие. Смены по 8 часов в день (чередуются c 08:00 до 16:30, с 09:00 до 17:30, с 11:30 до 20:00, с 12:30 до 21:00, с 13.00 до 23.00 по московскому времени), 30 минут перерыв. Официальное трудоустройство, белая зарплата; Наша компания быстро растет при достижении хороших результатов у вас будут перспективы карьерного роста, в т.ч. в международном направлении; Предоставляемая и оплачиваемая IP-телефония; Скидки на путешествия по России для сотрудников и их семей; Возможность участия в бесплатных промо-турах по России; Корпоративные курсы английского языка.