Открыт набор на вакансию менеджер поддержки в г. Самара.Привет Меня зовут Варвара, я руководитель отдела поддержки пользователей в онлайн-сервисе финансового учета для предпринимателей. Мы расширяемся, и я приглашаю в команду еще одного коллегу. Если ты стремишься проявлять заботу, любишь систематически обучаться и разделяешь наши ценности, добро пожаловать на борт О компании: Финтабло аккредитованная МинЦифрой IT-компания. Входим в ГК Нескучный бизнес: Нескучные Финансы, PROFIT, Фактор Продаж. Предоставляем экологичный продукт на рынке финтеха онлайн-сервис для ведения и контроля финансового учета в малом и среднем бизнесе. ТОП-3 на рынке СНГ в своей нише. Сегодня с нами на регулярной основе работает более 1300 клиентов из России, СНГ и Европы и ежемесячно подключается около 80 новых. Мы строим компанию на 100 лет. И собираем команду специалистов, объединенных единой целью и ценностями Наша миссия: сделать финучёт доступным для компаний малого и среднего бизнеса, помочь им расти, развиваться и жить дольше. Ценности, на основе которых мы строим свою работу: клиентоцентричность, беспредельное мастерство, команда, совесть. А так же руководствуемся этикой созидания. Что ожидаем от тебя и твоего опыта Готовность помогать людям, понимать их чувства и эмоции. Желание систематически обучаться и изучать новые области знаний. Наличие у тебя образования в финансовой сфере. А если ты уже применял знания финансов на практике, это станет твоим сильным преимуществом. Наличие грамотной устной и письменной речи. Если у тебя есть опыт в поддержке пользователей, это станет сильным преимуществом. Какие задачи перед тобой стоят Консультировать пользователей сервиса в онлайн-формате: чаты, звонки, зум. Проводить технические консультации по сервису. Ежедневно коммуницировать с другими командами: передавать баги и пожелания пользователей в продукт, клиентов в продажи. Помогать создавать обучающие материалы в Базу знаний для клиентов: статьи, скринкасты. Что мы предлагаем Удаленный формат работы для всей команды. У нас отлажены рабочие процессы, мы работаем не только эффективно, но и комфортно. Прекрасный онбординг: наставник помогает освоиться в компании и продукте и сопровождает тебя в течение трех месяцев. Классная высокотоновая команда. eNPS - 80% Открытая система повышения зарплаты: ты заранее знаешь, что нужно сделать для перехода на следующий грейд. Уровень на старте - 40 000 руб. на руки (2-3 месяца). График 5/2 с плавающими выходными, 40 часов в неделю. Официальное трудоустройство. Белая зарплата. Если вы внимательно прочли нашу вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике Я хочу работать в Финтабло. Так мы поймем, что вы внимательный кандидат с серьезным подходом..Чтобы записаться на собеседование, вы можете позвонить по указанному номеру телефона