Ищем менеджер в г. Саратов.Мы в поисках менеджера, который станет главным помощником для наших клиентов по сервисам и продуктам Тинькофф Инвестиций. Вместе с нами вы сможете развивать свои профессиональные компетенции, генерировать и воплощать в реальность инновационные идеи в сфере инвестиций. Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности. Мы предлагаем Совокупный доход от 47 000 : оклад + ежемесячная премия по результатам работы. Удалённый формат работы. Для работы вам потребуется компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и веб-камера. График и время работы на ваш выбор: 5/2 с началом работы в интервале с 5:00 до 20:00 или 2/2 с началом работы в интервале с 7:00 до 21:00 по московскому времени. Выходные плавающие. На время обучения график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, на этапе адаптации 5/2 с началом работы в интервале с 9:00 до 12:00 и окончанием в интервале с 18:00 до 21:00. Оформление по ТК РФ. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев, профессиональную психологическую поддержку. Почему стоит выбрать именно нас Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills. Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Оперативно помогать действующим клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж). Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке. Формировать долгосрочные и доверительные отношения, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Разбираться в основах финансового рынка и помогать клиентам с возникшими вопросами. Соблюдать стандарты обслуживания. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в клиентской поддержке от 1 года. Вы имеете высшее или неоконченное высшее образование. Стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента. Имеете превосходные коммуникативные и презентационные навыки для общения с клиентами. Умеете аналитически мыслить и выстраивать логические связи. Способны анализировать и интерпретировать экономические и финансовые данные. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде