Открыт набор на вакансию менеджер службы в г. Саратов.ВНИМАНИЕ Открыт конкурс на позицию специалист клиентского сервиса до 15 апреля Привлекаем амбициозных Обеспечиваем обучение и карьерный рост в компании. Союз 317 аккредитованная ИТ компания, лидер в разработке, внедрении и сопровождении продуктов автоматизации работы организаций по обращению с отходами. С 2019 года помогаем нашим регионам становится чище, а отрасли внедрять цифровые решения и становится прозрачнее.Разрабатываем удобные программные продукты и инновационные аппаратные решения (таких нет нигде в мире), которые помогают нашим клиентам оптимизировать их деятельность и повысить эффективность предприятий. Почему открыта вакансия? Мы разработали крутые продукты и подтвердили их востребованность. Наша компания стремится обеспечить максимально качественное обслуживание клиентов и создать приятный опыт работы с нами. Для достижения этой цели нам необходим специалист клиентского сервиса, который сможет активно взаимодействовать с нашими клиентами, помогать им в решении возникающих вопросов и обеспечивать высокий уровень заботы о клиентском опыте. Основные задачи: - Обрабатывать входящие запросы и обращения клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, telegram);- Организовывать и вести демонстрации/переговоры/обучения для клиентов;- Использовать Jira для постановки задач на разработчиков, а также поддерживать базу знаний Confluence;- Работать с системами учета и отчетности. Что мы предлагаем: Полностью белая ЗП и оформление по ТК РФ (оплачиваемый ежегодный отпуск); Оклад 45000 рублей + Дисциплинарный бонус; График работы 5/2 10:00-19:00 (гибкий график по согласованию); Научим работать в JIRA, Confluence, как проводить технический анализ инцидентов в системе, как коммуницировать и взаимодействовать с клиентами; Гибкий подход к рабочим процессам, возможность самостоятельно участвовать в формировании стандартов; Быстрорастущая компания (мы прирастаем в среднем х3 в год); Отличный коллектив, сплоченная команда. Взаимная поддержка и помощь друг другу для достижения поставленных задач компании. У нас есть ежегодная традиция проводить тайного санту, в корпоративном чате любят устраивать ребусы на денежные бонусы, периодически устраиваем совместные игры с командой Отличный коллектив, сплоченная команда. Взаимная поддержка и помощь друг другу для достижения поставленных задач компании. У нас есть ежегодная традиция проводить тайного санту, в корпоративном чате любят устраивать ребусы на денежные бонусы, периодически устраиваем совместные игры с командой (Для тех, кто в офисе) Есть уголок с пуфом, удобный диван, отдельная кухня, бесплатное кофе, 3D принтер; (Для тех, кто в офисе) По результатам успешного прохождения испытательного срока от собственника каждому сотруднику вручается личное растение Готовы влиться в амбициозный коллектив быстрорастущей ИТ компании, да еще и поработать в экологичной отрасли на благо нашей планеты? Жмите откликнуться, напишите в сопроводительном письме три причины почему мы должны взять именно Вас, так мы поймем, что Вы действительно заинтересованный кандидат. Если Вы являетесь MLM, напишите об этом. Вакансия открыта до 15 апреля.