Ищем специалист отдела в г. Саратов.Мы онлайн-школа Тетрика. Помогаем малышам влиться в учёбу и подготовиться к поступлению в первый класс, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык. Являемся частью образовательной экосистемы VK Group, так что у нас не только сильная команда, но и сильный партнёр в лице VK Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие Поэтому в нашей школе ученики не знают, что такое скучно, заставляют, должен, плохо объясняют. Мы помогаем ребятам искренне полюбить учёбу и предмет, понять материал, а не бездумно зубрить и выполнять задания на автомате. У нас в команде активные, интересные и веселые ребята И мы вместе делаем одно очень важное дело: разбиваем стереотип, что учёба это скучная зубрёжка. Приглашаем заниматься этим вместе с нами Обязанности: Прослушивание и разбор звонков по чек-листу; Составление регламентов; Выявление слабых зон и формулирование рекомендаций; Проведение индивидуальных и групповых бесед с менеджерами и разбор ошибок; Развитие системы прозрачной и объективной оценки менеджеров; Активное взаимодействие с командой тимлидов и тренера по обучению. Требования: Скорость интернета более 50 МБ/сек, важно обеспечить бесперебойную работу сети; Обязательно наличие аналогичной экспертизы в отделе качества онлайн-школы от 1 года; Понимание ценности и культуры обратной связи. Soft Skills: системность мышления, инициативность, коммуникабельность и высокая внутренняя мотивация. Практическая экспертность в области этапов продаж, а также работы с возражениями. Что мы предлагаем: Удаленное оказание услуг; Сотрудничаем в том числе с самозанятыми; Прозрачная и понятная система вознаграждения, вся сумма "белая"; Сроки оказания услуг обговаривается индивидуально; Предоставляем скрипты и даем время для ознакомление с услугами; Возможность пользоваться скидкой 50% в нашей онлайн-школе. .Узнать подробности вакансии можно по телефону