Примем на работу менеджер в г. Сергиево-Посадский г.о..Группа Oтeлeй Pуcские Сезоны - cамый мoлодой гоcтиничный бpенд Рoсcии. Haшa цeль - стать крупнейшим pосcийским гoстиничным операторoм. Hаши преимущества в нaшиx стaндaртaх. Mы собpали опepaциoнные cтaндарты ведущиx миpoвых гостиничныx брендов, выбрали в ниx всё cамоe лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества. Наша миссия - доказать нашим гостям, что отечественные отели могут быть не хуже, а лучше их зарубежных конкурентов. Для работы в команде отеля "Русские Сезоны Курорт Пересвет" Условия: место работы: Сергиево-Посадский район, г. Пересвет, ул. Пионерская, 9; уникальная возможность обучения от профессионалов гостиничной индустрии; широкие возможности профессионального развития и карьерного роста; профессиональная и компетентная команда; оформление по ТК РФ; льготное питание в рабочие дни в столовой для персонала; бесплатное предоставление проживания иногородним сотрудникам в гостинице для персонала или компенсация аренды жилья; гибкий график работы 5/2, скользящие выходные. Обязанности: встреча гостей курорта в зоне ресепшн; работа с особыми пожеланиями гостей; обработка отзывов на интернет-площадках, в книге отзывов и предложениях, а также отзывов с официального сайта; контроль поздравлений гостей с днями рождения и памятными датами; ведение базы постоянных гостей и их пожеланий, а также передача данной информации другим подразделениям; предоставление гостям полной информации о гостинице и услугах; Организация экскурсий по гостинице, сопровождение важных гостей по территории и до номера; Инспекция номеров важных гостей. под заезд. контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей; работа с жалобами и конфликтными ситуациями; замещение руководителя во время его отсутствия Требования: Умение предупреждать и сглаживать конфликты. Напористость умение добиваться результатов Дипломатические навыки, находчивость и максимальная доброжелательность в любых ситуациях. Грамотная письменная речь. Педантичность и внимательность к деталям. Знание иностранных языков, будет преимуществом. опыт работы от 1 года старшим администратором или guеst rеlаtiоn в гостиницах;Сергиево-Посадский г.о.