Открыта вакансия "руководитель службы" в г. Сергиев Посад.Условия работы: Официальное трудоустройство;Стабильная заработная плата выплачивается 2 раза в месяц; Льготное питание; Санаторно-курортное обеспечение работников и членов семей; Один раз в год оплата проезда к месту отдыха и обратно с детьми ; Служебный транспорт от г. Сергиев Посад, Пересвет, Иудино, Богородское.Обязанности: Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания филиала Общества; - Обрабатывать просьбы и запросы гостей в отношении чистоты номерного фонда и нежилых помещений;- Осуществлять контроль за чистотой и уровнем санитарии номерного фонда и нежилых помещений с использованием чек-листов;- Составлять и контролировать бюджет службы, контролировать и управлять материальными средствами службы;- Участвовать в формировании пакетов услуг филиала Общества и связанного с ним сервиса;-Обеспечивать радушный, профессиональный и гостеприимный прием гостей в филиале Общества;-Своевременно выявлять случаи несоблюдения стандартов обслуживания в повседневной работе и принимать меры по их устранению;- Организовывать обслуживание гостей в соответствии со стандартами обслуживания, принятыми в филиале Общества;- Организовывать и контролировать безопасность условий труда работников службы гостиничного хозяйства филиала Общества;- Обеспечивать полноту и качество информации о заезде гостей, транслируемой подразделениям филиала Общества в части, их касающейся;- Обеспечивать быстроту направления клиентам подтверждения о размещении в филиале Общества;- Обеспечивать качественное ведение, пополнение и анализ клиентской базы филиала Обществ, качественный учет гостей филиала Общества;- Контролировать учет входящей и исходящей корреспонденции;- Вести учет жалоб и предложений проживающих гостей, устранять отмеченные недостатки;- Составлять и вести ежемесячные графики работы (сменности) работников службы гостиничного хозяйства;- Предоставлять отчетность об инцидентах с участием гостей и (или) работников филиала (ведение журнала происшествий);- Информировать сотрудников службы безопасности об утерянных предметах; - Составлять графики отпусков работников службы гостиничного хозяйства;- Заказывать, хранить, учитывать и списывать основные средства, моющие средства, предметы гостеприимства, расходные материалы, уборочного и прочего оборудования; - Осуществлять контроль за соблюдением стандартов и регламентов, принятых в Обществе, а также инструкций и положений службы гостиничного хозяйства; - Участвовать в проведении инвентаризации, проводить анализ результатов инвентаризации;-Подавать заявки на ремонтно-строительные работы помещений филиала, контролировать сроки и качество их выполнения, участвовать в приеме помещений после ремонта;- Контролировать соблюдение персоналом службы гостиничного хозяйства стандартов внешнего вида и личной гигиены;- Организовывать и контролировать соблюдение режима работы и правил внутреннего трудового распорядка работниками службы гостиничного хозяйства филиала Общества;- Организовывать и координировать работу персонала службы гостиничного хозяйства, обеспечивать наиболее целесообразную расстановку персонала по рабочим местам;- Обеспечивать обслуживающий персонал уборочным инвентарем, моющими средствами, всем материалом, входящим в комплектацию гостевой зоны, общественных зон.- Рассчитывать целесообразность п.Требования:Необходимое образование - Высшее.Опыт работы - От 2 лет..Если вакансия вам подходит - звоните или присылайте резюме