Руководитель отдела сервиса (ДЦ GEELY и HAVAL)

На работу требуется руководитель отдела в г. Серпухов.Обязанности: Организация работы и оперативное управление отделом сервиса; Обеспечение загрузки сервисных мощностей; Контроль обеспечения быстрого и качественного ремонта и технического обслуживания автомобилей клиентов, обеспечение гарантийных обязательств; Контроль экономической эффективности работы отдела, разработка и реализация мер для увеличения сбыта, оборота и прибыли; Контроль соблюдения стандартов дилера; Разработка процедур взаимодействия с клиентами; Планирование продаж сервисных услуг и запасных частей; Анализ ситуации на рынке, стратегии и тактики основных конкурентов; Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций; Обеспечение корректного документооборота, отчетности; Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов; Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации персонала. Требования: Высшее техническое образование; Опыт успешной работы на должности Руководителя станции технического обслуживания автомобилей в дилерском центре; Знание технологии ремонта ТС, процессов слесарного производства, процессов продаж; Навыки формирования команды и эффективного управления коллективом; Навыки работы в программах 1С, MS Office; Навыки успешного планирования деятельности сервисной станции официального дилера; Навыки коммуникации с автопроизводителем, импортёром, контролирующими органами; Знание основ российского законодательства в области оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств; Управленческие навыки и лидерские качества, системный подход к решению задач, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельность. Условия: Работа в соответствии с положениями Трудового Кодекса РФ, социальный пакет; Рабочие места, сертифицированные в соответствии с требованиями по охране труда; Обучение от производителя и от компании; Корпоративные праздники, работа в дружном активном коллективе; График работы: 5/2; Заработная плата по итогам собеседования.