Открыта вакансия "оператор сопровождения" в г. Шахты.Тинькофф первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. Мы предлагаем Среднее вознаграждение на старте 45 000 при выполнении функционала от 35 часов в неделю.Вознаграждение сдельное, состоит из оплаты за время на линии во время звонка и процента от суммы взысканных средств. Рекомендуемое время оказания услуг 25 часов в неделю. Выходить на линию можно ежедневно в интервале с 4 до 23 по Москве. Удалённый формат. Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. За пройденное обучение и выработку от 50 часов выплатим дополнительное вознаграждение от 3000 до 15 000 . Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками. Специальные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.Что нужно делать Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Выполнять функционал с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев. Выполнять цели по возврату просроченной задолженности: побуждать должников к оплате долга в кратчайшие сроки, составлять план выхода из сложившейся ситуации и предлагать различные программы реструктуризации. Диалоги будут сопряжены с негативом, несогласием собеседника и ваша основная задача привести клиента к погашению долга в рамках закона.Что мы ценим Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать его на свой счет. Умение аргументировать свою позицию. Четкую и грамотную речь. А мы научим вести сложные переговоры, убеждать, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах и достигать поставленных целей. Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный графикШахты