В гостевой дом требуется администратор. Мы рассматриваем только кандидатов с опытом работы в сфере туризма и обслуживания. Мы ищем в команду энергичного, эффективного человека,который разделит наши ценности в оказании качественного сервиса. Если ваши сильные стороны : - коммуникабельность и тактичность; - организованность и надежность; - грамотная речь и письмо; - хозяйственность, понимание стандартов чистоты и чувство прекрасного; - уверенное пользование ПК и работа в специализированных программах для отелей; Вы нам подходите Мы предоставляем бесплатное комфортабельное жильё для одного человека. Это обязательное условие. График 6/1 , оклад 50000 + бонусы Обязанности: - работа в системе Bnovo; внесение информации о гостях, доп. услугах, закрытие счетов, проставление заездов/выездов, сбор информации об источниках бронирования; - встреча , размещение и регистрация гостей по стандартам; - ответы на отзывы на рекламных площадках по нашим стандартам; - консультирование гостей по возникающим вопросам, работа с просьбами и жалобами, сбор обратной связи, обеспечение высокого уровня обслуживания; - найм, обучение и координация работы горничных, контроль качества предоставляемых услуг, распределение задач между сотрудниками; - оцифровка и автоматизация процессов; - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; - контроль состояния помещений и территории гостевого дома, информирование о необходимых ремонтных задачах, планирование; - организация развлекательной программы для гостей на территории гостевого дома, поздравления; - работа с кассовым аппаратом; - составление итоговых отчетов; - заказ расходников и инвентаризация; приём бронирований не входит в обязанности номерной фонд отеля небольшой.