В компанию требуется администратор службы в г. Сочи.В отель Мантера Резорт и Конгресс требуется Администратор службы приема и размещения Обязанности: Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле; Выполнение процедур заселения, расчёта и выезда гостей; Ведение соответствующей рабочей документации, заполнение журналов передачи смены, работа в OPERA; Выполнение операций с денежными средствами (оплата различных услуг отеля, осуществление авторизации денежных средств, возвратно-кассовые операции); Контроль статуса комнат и распределения номеров согласно пожеланиям гостей, взаимодействие с хозяйственной службой; Приём входящих телефонные звонков от гостей отеля; Оказание содействия в организации дополнительных услуг отеля - экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д.; Работа с замечаниями гостей и разрешение спорных ситуаций. Требования: Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее; Опыт работы в отеле категории четыре и/или пять звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год Коммуникативные способности, тактичность к просьбам гостей и коллег, принятие и разделение принципов сервисности отелей 5; Способность вести диалог с гостями в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами; Знание PMS Opera или Fidelio; Английский язык B2 (разговорный); Грамотная устная и письменная речь; Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление. Условия: Официальное трудоустройство; Оклад - 52 000 (до вычета налогов); Сменный график работы: 2/2, наличие ночных смен; Место работы: пгт. Сириус; Проживание для иногородних сотрудников; Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни; Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.