Обязанности: Консультация клиентов, прием телефонных звонков и заявок, работа в мессенджерах; Работа с визовыми центрами, консульствами, туроператорами и турагенствами; Оформление документов: анкеты, билеты, гостиницы, страховки; Бронирование туров на основании пожеланий туристов и оформление необходимой документации; Ведение клиента от обращения до возвращения из поездки; Выставление счетов на оплату; Оформление курьерской доставки; Поиск и освоение необходимой информации на Интернет-ресурсах. Требования: Опыт работы В ТУРИЗМЕ, СТРОГО не менее 1 года; Знание техник продаж (особенно телефонных) и применение навыков на практике; Опыт работы с документами и понимание процесса оформления виз; Знание основных туристических направлений; Уверенная работа с ПК; Знание английского языка на базовом уровне; Коммуникабельность и стрессоустойчивость; Хорошо поставленная и грамотная речь; Умение общаться с клиентами на высоком профессиональном уровне; Опыт разрешения конфликтных ситуаций; Умение работать в режиме многозадачности; Желание и умение работать на результат, навык работы в команде. Условия: Работа в офисе; Рабочий день: с 9:00 до 18:00 с пн-пт. с 10:00 до 14:00 сб (по сменно/ 2 сб в месяц). Вс - выходной Понятная схема расчета зарплаты; ЗП оклад + % с каждого комплекта документов и тура; Выплаты заработной платы дважды в месяц; Обеспечиваем постоянный поток клиентов; Обучение и повышение квалификации (тренинги); Поездки на обучающие туры и выставки; Ежегодный оплачиваемый отпуск; Возможность отдыхать по льготным ценам; Дружный коллектив. Вашим преимуществом будет: - Личный опыт в путешествиях; - Желание развиваться в сфере туризма. Возможен карьерный рост до руководителя отдела.