Оператор колл-центра в агентство недвижимости

Привет Это HR-команда ProStore недвижимость ProStore недвижимость это команда экспертов в сфере недвижимости, которая помогает своим клиентам реализовывать мечты, инвестировать, отдыхать и жить в прекрасном городе Сочи. Наша миссия это опережать ожидания, делать мир лучше, чем он был до нас. Мы ищем в нашу команду для сотрудничества позитивного и амбициозного специалиста колл-центра Наш идеальный кандидат это человек, который считает, что его суперсила заключается в том, что он сильный коммуникатор и эмпат. Человек, который понимает, что такое клиентоориентированность и быстрый ответ. Почему мы? у нас сильная команда маркетинга, которая выстроила хорошую лидогенерацию при помощи новых технологий в digital-маркетинге. Мы против фейковых объявлений, поэтому всегда совершенствуем навыки команды маркетинга и внедряем новые инструменты, тестируем новые гипотезы; у нас нет большой текучки, наш бизнес-тренер плавно погрузит тебя в основные процессы, которые потребуются для достижения результата, а плавная адаптация поможет тебе мягче влиться в команду и стать неотъемлемой её частью; это отличная возможность для старта карьеры в сфере недвижимости: ты будешь иметь доступ ко всем обучающим программам, к самой актуальной информации о рынке, объектах и ценах, а также ты сможешь вырасти внутри по карьерной лестнице в тот отдел, в котором увидишь своё развитие. А мы с этим тебе поможем, построив твой профессиональный путь; умеем не только классно работать, но и ярко отдыхать: новогодний корпоратив в стиле "Великий Гэтсби", день рождения компании в лучшем ресторане города Сочи, а также сплав по горной реке, хайкинг командой с отдыхом в бане на Красной Поляне, встреча рассвета в море на сапах и многое другое. Каким мы видим тебя? ты отлично общаешься с клиентами по телефону, будь-то это входящий или исходящий звонок: у тебя грамотная устная речь, а если это текстовое сообщение, то для проверки используешь сторонние сервисы или Главред; твоя суперсила эмпатия и клиентоориентированность, а ещё ты проактивный и ответственный специалист, которому важен результат, а не сам процесс; ты умеешь работать в команде и готов к профессиональному росту, а ещё ты открыт ко всему новому и не боишься изменений; ты уверенно владеешь компьютером и различными программами по типу Word, а ещё тебя не пугают новые технологии. Например, чтобы разобраться в новой crm системе тебе не потребуется месяц, ты сможешь это сделать намного быстрее. Будет плюсом если: у тебя уже есть опыт работы на схожих позициях в колл-центрах на входящей и/или исходящей линиях; ты хочешь развиваться в направлении сервисности и клиентоориентированности; ты внимателен и прямо сейчас при отклике пишешь кодовое слово "КЦ". Чем предстоит заниматься? принимать входящие звонки от клиентов из разных источников, где у нас размещена реклама и фиксировать клиента в нашей AmoCrm: заполнить необходимые поля, отправить сообщение и передать специалисту в отдел продаж для дальнейшей работы; составлять отчёт по шаблону о проделанной работе; прослушивать звонки менеджеров и оценивать по уже готовому чек-листу, чтобы повысить качество нашей работы. Мы для тебя: плавное погружение в процессы команды и адаптацию, всё готово для нашего продуктивного сотрудничества; весёлый и дружный коллектив, в котором комфортно находиться. Мы общаемся на ты и придерживаемся экологичного отношения друг к другу; красивый и комфортный офис с переговорными зонами, в бизнес-центре с паркингом по скидке для сотрудников, в самом центре города Сочи, на улице Московкой 3к3; оборудованное рабочее место: необходимая канцелярия, ноутбук, гарнитура, удобная AmoCrm со встроенной IP-телефонией; эффективное руководство, которое заинтересованно в твоём развитии, карьерном росте и результате. Мы составляем индивидуальные планы развития для каждого сотрудника, чтобы замерять результат и видеть прогресс твоей работы. Про баланс работы и личной жизни мы не забываем; сотрудничество в формате 2/2 с пн-пт 09:00