Открыта вакансия: Сервис-менеджер в ИТ-отдел. В чём заключается работа: Работа с телеграмм ботами: Отвечать на сообщения пользователей; Выдача логина/пароля для входа в кабинет; Помощь с регистрацией в ботах; Выдача первичной инструкции. Работа с Виртуальной АТС (GUI): Добавление номеров из b2b в ВАТС; Настройка переадресаций; Добавление/ удаление фильтров и номеров в них; Добавление/ редактирование групп звонков в АТС; Выгрузка отчетов по звонкам раз в два дня; Смена номеров для колл-центра в случае блокировки. Работа с Google Docs и MS Office: Добавление квот пользователям; Внесение актуальной информации по номерам АТС при смене; Редактирование таблиц с группами номеров, генерация номеров, актуализация; Создание/ редактирование инструкций. Работа с пользователями: Выдача сим-карт с инструкцией; Помощь, консультирование в работе рекламными кабинетами; Базовая помощь с CRM в отсутствии второго сотрудника. Преимуществом будет: Умение работать с нейросетями (в основном GPT); Понимание что такое CRM и как с ней работать; Элементарные познания в написании скриптов (или желание в них понимать); Умение пользоваться поисковыми интернет-системами; Понятная и грамотная речь; Желание развиваться в этих направлениях. Отправляйте отклик, мы обязательно с Вами свяжемся