Обязанности: Организация и обеспечение эффективной работы отеля; Координация и контроль работы персонала (администраторы, горничные, тех. персонал); Контроль качества предоставления услуг для гостей отеля, повышение уровня сервиса; Регистрация граждан в соответствии с требованиями УФМС России; Контроль исполнения должностных инструкций, стандартов и регламентов сотрудниками отеля; Составление графиков работы и табелей учета рабочего времени; Разрешение конфликтных ситуаций; Контроль качества уборок, планирование и контроль расходования профессиональной химии и расходных материалов; Взаимодействие работы с обслуживающими организациями, поставщиками и контрагентами; Составление всех видов отчетности; Работа с отзывами, повышение рейтинга отеля; Ненормированный рабочий день, возможность быть на связи 24/7 Требования: Личные качества: системное мышление, умение планировать, грамотная речь (устная, письменная), знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Наличие действующей медицинской книжки; Опыт работы в управлении коллективом - обязательное требование; Способность работы в режиме многозадачности и с большим объёмом информации; Знание программы Trevelline обязательно; Знание ПК: Word, Excel, Гугл Диск и др; Знание кассовой дисциплины. Условия: Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Постоянное место работы г. Сочи Центральный район Жилье не предоставляем. Ждем Вас в наш небольшой дружный коллектив