В Яндекс Крауд много вакансий в разных направлениях, и кандидаты ежедневно отправляют десятки откликов. Если у них возникают вопросы о графике, задачах и любые другие, они обращаются в службу поддержки найма, которая входит в отдел телемаркетинга. Мы ищем коллегу, который будет координировать работу команды: следить за нагрузкой специалистов, улучшать их показатели и сервис в целом. Если вы знаете, как управлять командой, и хотите развиваться в Яндексе эта вакансия для вас. Какие задачи вас ждут: работать в связке с командой поддержки найма и штатными экспертами; координировать и контролировать работу команды; следить за общими показателями службы поддержки; анализировать работу сотрудников; внедрять и развивать новые проекты внутри сервиса. Мы ждём, что вы: работали менеджером по продажам в колл-центре; управляли небольшой командой (будет плюсом, если в колл-центре); умеете общаться с разными людьми; готовы учиться и переключаться между задачами; ответственны и пунктуальны. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство; удалённую работу и график с 9 до 18 часов по московскому времени; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 50 00060 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI); возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через шесть месяцев работы); компенсацию затрат на электричество и интернет; скидки от партнёров и на продукты Яндекса.