Открыт набор на вакансию руководитель колл-центра в г. Ставрополь.В своей Команде хотим видеть активного и целеустремленного сотрудника , который будет стремиться к сплочению команды и выполнению поставленных целей. Обязанности: Руководство сменами операторов ; Редактирование скриптов для качественной работы операторов Оценка сотрудников и выполнения показателей Проведение обучения нового персонала ;прослушка разговоров и корректировка ошибок ; Постановка целей(день,неделя,месяц) и контроль их выполнения; Контроль дисциплины и разрешение конфликтных ситуаций ; Составление графиков посещения отчетности для руководителя Требования: Уверенный пользователь ПК Понимание бизнес-процессов, знание технологий и методов привлечения клиентов ; Опыт работы руководства Колл-центром обязателен Отличные коммуникативные навыки,сильные лидерские качества,умение мотивировать персонал; Вашим преимуществом будет опыт в обучении персонала; Формат НЕ УДАЛЕННЫЙ работа в г.Ставрополь Условия: Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; Удобное местоположение и комфортный новый офис; Бесплатное корпоративное обучение; График работы и уровень заработной платы обсуждаются индивидуально с каждым соискателем на собеседовании