В компанию требуется администратор онлайн-чата в г. Томск.Обязанности: Оперативное консультирование клиентов в режиме онлайн-чата по вопросам продукции, услуг и условий сотрудничества. Решение возникающих проблем и вопросов клиентов, предоставление полной и корректной информации. Перенаправление сложных запросов в другие отделы или к специалистам. Ведение отчетности по обработанным запросам, контроль за сроками решения проблем. Поддержание высокого уровня сервиса и клиентской удовлетворенности. Требования: Грамотная письменная речь и навыки быстрого набора текста. Опыт работы в клиентской поддержке или в аналогичной должности будет преимуществом. Умение работать в многозадачном режиме и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Знание офисных программ и мессенджеров. Условия: Удаленная работа с гибким графиком. Стабильная оплата труда с возможностью получения бонусов за высокий уровень сервиса. Работа в динамичной компании с возможностью карьерного роста. Обучение и поддержка на всех этапах работы.