На работу требуется руководитель службы в г. Томск.Мойё кофе производитель мини-кофеен самообслуживания. На данной момент наши аппараты располагаются по всей Сибири, Уралу, Югу и Центру России. В Томске находится наша Управляющая компания, которая курирует работу всех филиалов, здесь же находится служба поддержки компании. Сейчас мы находимся в поиске специалиста, способного грамотно выстроить процессы работы отдела. Мы предлагаем:- Проектная работа;- Свободный график работы;- Интересный функционал;- Достойную оплату (размер по результатам собеседования. Что делать:- Оценка качества работы отдела на текущий момент;- Разработка системы работы отдела;- Организация полноценного клиентского сервиса;- Создание скрипта;- Написание регламента. Для этой работы потребуются:- Опыт работы на должности руководителя отделя службы поддержки/call-центра от 3х лет;- Опыт написания скриптов и регламентов;- Высокий уровень самоорганизации.