Примем на работу оператор call-центра в г. Тула.Привет :) Мы Росбанк, универсальный банк, который обслуживает порядка 1,8 млн клиентов по всей России. Мы очень любим поддерживать наших клиентов в любое время суток, поэтому нам требуется сотрудник, который готов броситься им на помощь. Мы помогаем не только решать возникшие трудности, но и поднимаем настроение. Говорим нет старым правилам и смело идем навстречу новым тенденциям позитивное мышление и общение, реальное желание помочь и, конечно же, наши улыбки. Что нужно будет делать: Обрабатывать входящие звонки от клиентов; Быть готовым учиться и узнать много новой информации; Быть внимательным к деталям и решать вопрос клиента правильно; Быть другом, опорой и поддержкой для каждого своего коллегушки (а мы будем ими для тебя); Быть готовым собрать свою коллекцию с миллионом восхитительных консультаций. Что мы предлагаем: Стабильная оплата труда без каких-либо задержек: фиксированный оклад 37 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы: в среднем сотрудники получают 50 000 53 000 до вычета налогов, а самые умнички зарабатываю 58 000 60 000 до вычета налогов; Возможность расти выше и выше; Дружелюбный коллектив и начальство; Удаленная работа; Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ; Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; Занятия йогой очно в офисе и онлайн для всех сотрудников; Штатный психолог + онлайн психолог по программе ДМС; Программа волонтерства и благотворительности; Сообщества по интересам сотрудников; График работы по договоренности. Будет отлично, если ты: Грамотно формулируешь свои мысли; Любишь много разговаривать и всегда знаешь, как найти подход к людям (соседи с тобой здороваются); Следишь за трендами; Знаешь английский (но это не обязательно); Уже работал(-а) в банке это будет хорошо. Но если нет не расстраивайся. Главное, чтобы в человеке были нужные качества, а остальному всегда можно научиться; Готов(-а) вносить что-то новое и никогда не плывёшь по течению (обратное - это не плохо, просто не наш формат); Помогатель 80-го уровня. Ну или крадёшься к этому; Не считаешь, что все должно быть строго по регламенту. У нас не работает правило, что шаг влево, шаг вправо расстрел. Для организованного рабочего места в режиме home-office у тебя уже должны быть: ноутбук или компьютер с ОС Windows версией не ниже 8.1; мобильный телефон с возможностью установки приложения Indeed Key; наушники с микрофоном; стабильный выход в интернет со скоростью не менее 100Мбит/сек; тихое место без посторонних шумов; наличие веб-камеры на компьютере или ноутбуке.