Открыт набор на вакансию ведущий сервисный в г. Тюмень.Обязанности:Задачи: Организация работы группы выездных сотрудников на закрепленной территории Проведение работы для улучшения качества выездных работ: встречи, разбор и анализ причин, формирование мероприятий для устранения замечаний Полевые выезды для проверки работы выездных сотрудников Работа с документацией: охрана труда, акты, нормативные документы Выполнение показателей качества 3ЛТП Организация процесса инсталляций и технической поддержкиОбязанности выездных сотрудников: Диагностика состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предложение решений; Проверка наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента; Работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи; Настройка клиентского оборудования, демонстрация клиенту функциональность услуги, дооформление договора (при необходимости), передача оборудование, информирование клиента об услугах Общества; Работы по привязке оборудования к клиенту, кроссировка линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ); Устранение технических/клиентских проблем (trouble ticket) (далее ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устранение повреждений абонентских линий на площадке абонента (при необходимости замена некачественной медной линии от РШ до клиента); диагностика и замена неисправного оконечного пользовательского оборудования; настройка оконечного пользовательского оборудования у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно)Требования: Среднее общее образование; Опыт в сфере телекоммуникаций будет преимуществомУсловия: Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться Стабильный и прозрачный доход от 60 000 с первого месяца: оклад + ежемесячная премия+ доход с допродаж услуг и оборудования; Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00; Адреса офиса: г. Тюмень, ул. ул. 50 лет Октября 78 корп. 2; ул; ул. Ватутина 10. Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста. Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Подробности по телефону