Обязанности:Работа в Ростелеком это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развитияА ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.- Управление сервисами (активация/деактивация/изменение) в сегментах B2B/G/S/O;- Выполняет распоряжения по организации/расформированию сервисов и каналов на сети передачи данных в интересах коммерческих клиентов и технологических целях;- Предоставляет информацию, консультацию и экспертизу в фукциональной зоне ответственности в процессе управления сервисами в смежные подразделения;- Решение клиентских инцидентов, аварий, повреждений, нарушений качества услуг и сервисов в сегментах B2B/G/S/O имеющимися средствами дистанционного управления;- Устраняет клиентские инциденты (далее - КИ), аварии, повреждения, нарушения качества услуг и сервисов имеющимися средствами дистанционного управления;- Обеспечение поддержки качества работы услуг и сервисов в функциональной зоне ответственности в сегментах B2B/G/S/O;- Анализирует качественные характеристики работы услуг и сервисов, SLA/OLA подразделения в функциональной зоне ответственности;-Участвует в разработке инструментов, методик и внутренних нормативных документов по автоматизации, оптимизации БП управления услугами и сервисами;- Формирует предложения/требования по модернизации, развитию СПД и АПК в зоне ответственности подразделения с целью улучшения/внедрения сервисов и услуг.Требования:- Высшее/ средне-профессиональное образование (желательно техническое);- Желателен опыт работы;- Желание работать и обучаться.Условия: Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежеквартальные и годовые премии; Пятидневная рабочая неделя с 8.30-17.300; Офис находится по адресу: г. Уфа, ул. Ленина, д. 30; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.