Открыта вакансия "руководитель группы" в г. Ульяновск.Мы крупнейшая медиакомпания федерального значения, более 28 лет на рынке. Среди наших брендов журналы Главбух, Генеральный директор, Финансовый директор, Справочник кадровика, Госзакупки.ру и многие другие, всего более 90 журналов для 12 профессий. Мы запустили и поддерживаем 19 справочных систем для бухгалтеров (система Главбух), юристов (система Право), учителей (система Образование), медиков (система Главный врач) и других профессий. Мы помогаем нашим клиентам проверить добросовестность делового партнера (сервис Проверка контрагента), найти тендер (сервис Ассистент поставщика) и выпускаем ещё 10 электронных сервисов. Кроме того, мы проводим онлайн обучение по 21 направлению и выдаем диплом государственного образца. Мы ищем в команду сильного лидера, который возглавит группу сопровождения В Ваши обязанности будет входить: Руководство группой сопровождения клиентов (телемаркетинг), выполнение показателей по количеству успешно сопровожденных клиентов; Дистанционный контроль и координация работы менеджеров телемаркетинга; Участие в наборе и адаптации персонала, а также проведение аттестационных мероприятий группы; Мотивация, обучение и развитие сотрудников группы сопровождения; Анализ воронки сопровождения и повышение целевых показателей; Контроль выполнения нормативов группой и соблюдения технологии сопровождения с помощью прослушки звонков операторов; Участие в разработке, изменении и внедрении скриптов сопровождения; Достижение установленных целей по частоте и качеству потребления продуктов текущими клиентами; Выполнение задач по расширению чека и актуализации клиентской информации Мы ждем, что Вы: С опытом работы руководителем группы продаж/ сопровождения- от 1 года; Умеете добиваться поставленных целей и задач, повышать планку своих возможностей; Готовы вместе с нами достигать высоких результатов; С опытом работы в сопровождении/ продажах в колл-центре; Вовлеченность и высокий уровень ответственности; С опытом создания, удержания и адаптации команды; С опытом дистанционного управления командой. Мы предлагаем Вам: Высокий уровень оплаты труда (официальный, белый), структура (оклад 60 000 + ежемесячная премия + ежеквартальная премия). Ежемесячная премия не имеет максимального размера и зависит от результатов работы группы. Средний доход 90 000; Возможность развиваться в сильной профессиональной команде; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в стабильной прогрессивно развивающейся компании; Корпоративное обучение, совершенствование профессиональных и личностных качеств, карьерный рост до позиции руководителя филиала или в головной офис с релокацией в Москву; График работы с 9:00 до 18:00, 5/2 (суббота-воскресенье выходные дни); Медицинское страхование по итогам испытательного срока.