Ищем специалист службы в г. Владимир.Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. На сегодняшний день в банке обслуживается 300 тысяч клиентов. Открываем счета более чем в 60 городах России, занимаем 3 место народного рейтинга на banki.ru. Более 800 сотрудников в штате. Сейчас мы ищем специалиста контакт- центра, который будет отвечать на входящие звонки клиентов и помогать им решать возникающие вопросы. Чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию (без исходящих звонков, без продаж); Решать различные вопросы (например, какая будет комиссия или какой тариф наиболее подходящий) и находить индивидуальный подход к каждому клиенту; Работать с программой CRM и базой знаний. Что нам важно: Внимательность к деталям, ответственность, желание помогать клиентам; Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми; Способность четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком; Наличие необходимых условий и оборудования для работы удаленно. (Ноутбук или ПК, гарнитура, тихое место) Для комфортной работы мы предлагаем: Официальное трудоустройство. На время испытательного срока (2 месяца), фиксированная часть заработной платы 30 000 рублей + 5000 рублей премия за хорошее качество ответа. После испытательного срока выходишь на доход от 45 000 рублей. Поддержку наставника и руководителя на каждом этапе обучения и самостоятельной работы; Комфортный офис на улице Бобкова, д.6; Графики работы: 5/2 и 2/2; Возможность карьерного роста уже после 6-ти месяцев работы; Отсутствие дресс-кода; ДМС с хорошим выбором частных клиник (включая стоматологию); Много совместных мероприятий: пикники, кино вечера, походы с палатками, масштабные корпоративы.