Ищем заместитель управляющего в г. Владивосток.Международная сеть контактных центров BEEPER приглашает профессионалов Мы ищем лучшихспециалистов на должность Заместитель управляющего Контактного центра с переездомг. Саранск. Задачи: Участие и контроль системы обеспечения укомплектованности штата: организация мероприятий массового подбора и обучения персонала категории фронт; организация мероприятий по поиску, отбору и обучению персонала категории бэк Реализация мероприятий по сохранению штатного состава Подготовка, описание и внедрение всех необходимых для успешной реализации процессов операционной деятельности Контактного центра, по направлениям обучения, мониторинга, работа с претензионными учреждениями. Организация тестирования оборудования Контактного центра Разработка регламентов необходимых для операционной деятельности Контактного центра Подготовка и реализация мероприятий обеспечивающих успешное исполнение сервисных показателей Контактным центром Пожелания: Опыт работы руководящей деятельности в Контактном центре обязателен Отличное понимание всех сервисных показателей для Контактных центров, а также понимание методов и мероприятий, направленных на повышение выполнения сервисных показателей Понимание бизнес-процессов найма, обучения и развития персонала Условия: Официальная заработная плата, официальное трудоустройство, корпоративная сотовая связь. График работы - пятидневный Уровень заработной платы достойный. Обсуждается при личной встреча в кандидатами