Открыт набор на вакансию оператор колл-центра в г. Воронеж.Цели текущего найма: В связи с ростом объемов продаж, расширяем штат и приглашаем тебя в нашу команду О нас: Метизная группа Доброга - одна из крупнейших компаний на рынке метизов и расходных материалов в ЦФО. Дистрибьютор и импортер с 30 летним опытом работы в индустрии. Офисы в Воронеже, Липецке и Старом Осколе. Но мы решили не ставить себе географические рамки и активно осваиваем digital среду. Задачи (что делать): обработка заказов интернет-магазина(B2C) и личного-кабинета(B2B) консультирование клиентов по ассортименту, пользованию интернет-магазином, личным кабинетом, условиям сотрудничества исходящие звонки по входящим лидам (crm Bitrix24) обработка пропущенных звонков компании обработка сообщений в чате Каких результатов от Вас ждем: 1. Соблюдение тайминга обратного звонка клиентам для подтверждения заказа, обработки обращений через сайт и пропущенных звонков согласно стандартам компании. Необходимый опыт и навыки: Уверенный пользователь ПК Клиентоориентированность Внимательность Скорость Мотивация: Стабильный оклад + KPI (тайминг и задачи руководителя) График работы: пн-пт с 9.00ч до 18.00 Возможность удаленной работы после 2-3 месяцев работы в офисе Условия: 1. Обучение 2. Оформление по ТК РФ с первого дня работы 3. Выплата заработной платы три раза в месяц