Открыт набор на вакансию менеджер отдела в г. Ярославль.Мы - команда, которая занимается разработкой eCommerce сервиса Кактус. Мы соединяем каналы продаж, маркетплейсы, склады и логистику в одном решении, и помогаем предпринимателям продавать больше. Мы ищем активного и ответственного специалиста, который будет отвечать за сопровождение и развитие партнёров при работе с маркетплейсами (МП). Присоединяйтесь и получайте уникальный опыт Мы ожидаем, что Вы: Имеете среднее специальное, неоконченное высшее, высшее образование; Имеете успешный опыт работы в сфере клиентского сервиса, любите и умеете заботиться о клиентах; Имеете опыт работы с МП ОЗОН,WB, СберМегаМаркет, ЯндексМаркет, Али и тд. Знаете особенности работы площадок, умеете размещать контент Владеете грамотной устной и письменной речью, развитыми коммуникативными навыками, навыками работы с возражениями; Умеете систематизировать большой объем информации; Обладаете высоким уровнем самоорганизации, самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности; Проактивны, готовы инициировать и принимать изменения в работе. Уверенный пользователь ПК - Excel, Word. Ответственны, исполнительны, коммуникабельны Вам предстоит: Подключать клиентов к работе с Маркетплейсами - помощь в заведении товаров в каталоги и создании карточек товаров на МП, помощь в сопоставлении товаров с сервисом; Сопровождать и обучать клиентов работе в личном кабинете продавца; Взаимодействовать с тех. поддержкой МП, работа с ошибками МП; Взаимодействовать с клиентами компании ( и смежными внутренними подразделениями через Telegram и внутреннюю тикетную систему) для решения возникающих проблем при сотрудничестве; Решение текущих задач - контроль отгрузки заказов на МП, контроль поступления возвратов. Условия: Комфортный и стильный офис в центре города График работы 2/2 Испытательный срок 3 месяца Гибкие варианты оформления Официальная заработная плата