На работу требуется менеджер в г. Ярославль.Cosmos Yaroslavl Hotel 4 ищет Менеджера по работе с гостями. Приглашаем Вас стать членом дружной и профессиональной команды для обеспечения безупречного отдыха. Команда Cosmos Hotel Group наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней. Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из 36 гостиниц с общим номерным фондом 10 000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации. Обязанности: - знать и вести базу по гостям отеля; - устанавливать, осуществлять, контролировать обратную связь с гостями; - устно и письменно отвечать на запросы гостей в отношении услуг отеля; - рассматривать и решать конфликтные ситуации с гостями; - предоставлять интересы администрации во время ее отсутствия; - участвовать в соблюдении стандартов качества и обслуживания; - в случае необходимости и обеспечения бесперебойного режима графика работы службы приема и размещения выполнять обязанности администратора службы приема и размещения. Требования: - высшее профессиональное образование ( гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства - будет являться преимуществом); - опыт работы в гостиничном хозяйстве не менее 1 года обязателен; - знание правил предоставления гостиничных услуг, знание технологии организации заезда и выезда гостей, умение поддерживать высокий уровень корпоративного общения, ведения переговоров, работы с возражениями; - навык работы в режиме многозадачности; - стрессоустойчивость; - клиентоориентированность; - энергичность и ориентация на достижение результата. Условия: - трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ; - стабильная зарплата 2 раза в месяц от 40 000 руб. плюс премия по результатам работы; - режим рабочего времени с предоставлением выходных дней по скользящему графику 2/2 с 08:00 до 20:00; - система наставничества и обучения; - вебинары и онлайн-тренинги обучающей платформы Cosmos Academy от Cosmos Hotel Group; - специальные тарифы в отелях сети Cosmos Hotel Group; - возможность карьерного роста в сети Cosmos Hotel Group; - бесплатное питание; - развозка персонала с 22:00 до 06:00; - ДМС после 6 месяцев работы..Звоните или пишите нам