Условия работы: Требуется специалист техподдержки на неполный рабочий день с возможностью работать из дома.Работа связана с поддержкой пользователей, в основном это кассиры магазинов.Требуется отвечать на запросы пользователей по телефону, через чат в watsapp, с помощью удаленного подключения к компьютерам пользователей.График работы обсуждается, можно взять несколько дней в неделю или только выходные.Время когда требуется быть на связи и отвечать на запросы пользователейпо будним дням с 17:00 до 23:00 (МСК)в выходные дни с 9:00 до 23:00 (МСК).Обязанности: Живое общение с пользователями по телефону и по watsappПоддержка пользователей в формате телефонного звонкаОтветы на вопросы пользователейРешение ситуаций, когда кассир не понимает прошла оплата по банку или нетПомощь с пробитием чекаПомощь при проблемных ситуациях с продажей алкоголя и маркированных товаров.Отчетность по обращениям.Передача данных по обращениям руководству.Требования:Необходимое образование - Среднее специальное.Опыт работы - От 1 года.