Команда поддержки Тинькофф консультирует клиентов на таджикском, узбекском и русском языке по банковским вопросам. Мы развиваем международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя как дома. За 2023 год мы достигли отметки в 1 млн активных клиентов-нерезидентов. Команда общается с клиентами в чате и по телефону, сопровождает на встрече с представителем и обрабатывает входящие заявки на продукты. Мы предлагаем Достойный доход: оклад + премия по результатам работы. Размер заработной платы обсуждается на собеседовании. Удаленный формат работы. По согласованию возможны выходы в комфортный офис БЦ Мирлэнд (м. Дмитровская) 1-2 раза в месяц. График 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 по местному времени или 2/2 (доступен через 2 месяца работы) по 12 часов с дневными или ночными сменами. Выходные плавающие. Оформление по ТК РФ. Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Непрерывное развитие и быстрый карьерный рост первое повышение возможно уже через 2 месяца работы. Почему стоит выбрать именно нас Оплачиваемое дистанционное обучение. Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов по продуктам компании на таджикском языке. Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов. Общаться со смежными командами. Подбирать решения для каждого клиента индивидуально. Распределять поступающие обращения. Работать во внутренних CRM-системах. Кого мы ищем Вы отлично знаете таджикский язык. Умеете писать на русском и таджикском языке, на кириллице. Имеете среднее полное образование или выше. Умеете находить информацию для решения задач. Хотите получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов. У вас есть ноутбук/компьютер, стабильный интернет и гарнитура для работы. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде