Примем на работу специалист в г. Зеленоград.Stool Group интернет-магазин мебели, российский производитель, импортер и оптовый поставщик мебели. В нашем ассортименте стулья, столы и другая мебель для ресторанов, кафе, баров, квартир и загородных домов. Мы команда профессионалов, влюбленных в свое дело. Уверены, что развитие компании начинается с развития ее сотрудников, поэтому мы следим за модными тенденциями ищем современные и экономичные решения. Мы ищем Специалиста отдела рекламаций, который готов расти и развиваться вместе с нами. Что мы предлагаем: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Место работы на складе, находится по адресу: д. Черная Грязь, ул. Сходненская, с.1 Дружный и молодой коллектив; Оформление по ТК РФ с первого дня; Достойная "белая" заработная плата выплаты 2 раза в месяц, возможны премии; оплачиваемый отпуск, больничный лист; Работа в успешной, стабильной компании; Корпоративный транспорт от ст. Сходня в д. Черная Грязь. Что нужно будет делать: Контроль за подборкой, маркировкой, комплектование и укладка партии продукции на выпуск или для отправки потребителю. Сдача продукции на склад. Работа с рекламациями/возвратами (категория товара: мебель, освещение): Прием, учет, рассмотрение рекламаций, возвратов, поступивших от клиентов в адрес компании, на качество товаров и координация действий по устранению вызвавших их причин. Подготовка товара к отгрузке по рекламации. Разбор возвратов от маркетплейс, работа с товаром из категории брак, некондиция на складе (восстановление, списание) Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. Ведение переговоров с заявителями претензий (исков); Выполнение плана работ. Составление отчетов о проделанной работе. Взаимодействие со складом и отделом логистики. Оперативное реагирование на претензии, поступающие от клиентов, и своевременное доведение ее до руководителя. Что мы ждем от Вас: Релевантный опыт работы от 1 года; Опыт работы в 1С; Хорошее знание ПК (MS Office, Excel, 1С); Умение работать в режиме многозадачности. Оставляйте отклик на вакансию, с Вами свяжется менеджер в ближайшее время и ответит на все Ваши вопросы. До встречи на собеседовании