Мы разрабатываем комплексное OSS/BSS-решение для операторов связи. Если проще наша компания делает биллинг Гидра для провайдеров интернета, телефонии и телевидения (hydra-billing.ru). Биллинг принимает платежи абонентов, проводит начисления, выставляет счета, управляет сетью вообще, является мозгом оператора связи. Помимо биллинга мы также занимаемся автоматизацией бизнес-процессов (hydra-oms.com Open-source-решение) и выездных работ (planado.ru). Наша компания работает на рынке с 2007 года. За это время мы приобрели более 150 клиентов как в России, так и по миру. Мы дорожим каждым нашим клиентом и уделяем большое внимание качеству всей нашей деятельности: от первой строки кода до инцидентов в продакшене. Наши продукты работают под ОС Linux, используют Oracle и PostgreSQL, написаны на Ruby и Python, упакованы в Docker, а сервера конфигурируются с помощью Ansible. Обязанности: Разработка пользовательской документации, инструкций по работе с программным обеспечением, поддержка документации в актуальном состоянии Описание и пользовательское тестирование новой функциональности на основе проектной документации; Управление переводами на разные языки (знание языков не требуется) Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и специалистами по внедрению; Требования: опыт работы в команде по разработке ПО в роли аналитика или технического писателя от одного года; Грамотная письменная и устная речь; Умение структурировать и систематизировать информацию; Аккуратность, внимательность, ответственность; Готовность работать в команде и самостоятельно; знание английского на уровне умения читать техническую документацию Будет плюсом: Опыт использования языков разметки Markdown, RST, asciidoc, XML; Умение работать со специализированными средствами документирования (Help&Manual или др.); Наличие опыта разработки документов на языках разметки (Markdown, RST, XML); навык работы с JIRA и Confluence, системой контроля версий (Git). Условия: удаленная работа; дружный коллектив, в котором ценится обмен знаниями и профессиональный рост; стабильно растущая зарплата, которая выплачивается полностью и без задержек.