Обязанности: Определение гарантийного случая и причины неисправности транспортных средств; Соблюдения гарантийных и сервисных стандартов в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами; Консультация в спорных вопросах по ремонту транспортных средств; Ведение переговоров, работа с возражениями; Осуществление контроля полноты и качества выполняемых работ по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию; Оформление заказ-нарядов при гарантийном ремонте; Подбор запасных частей для гарантийного ремонта; Оформление заявок в гарантийных программах; Отслеживать поступление на склад гарантийных запасных частей Контроль за замененными по гарантии деталям (оформление и сдача на склад, после оплаты утилизация); Контроль проведений компаний и отзывов автомобилей; Подготовка технических отчетов и запросов. Требования: Опыт работы от 1 года на аналогичной должности; знание устройства грузового автомобиля; техническая грамотность, умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, владение технической терминологией; уверенный пользователь ПК, программ MS Office, 1С Альфа-Авто; стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде, режиме многозадачности Условия: Место работы: с. Михайловская слобода, ул. Шоссейная, стр. 50 График сменный 3/3 с 9.00 до 21.00. Оформление по ТК РФ, спецодежда, столовая на территории станции. Корпоративный транспорт от станции "Отдых".