Инженер по гарантийной и претензионной работе

Торговый Дом Агротехник компания, которая специализируется на продаже самоходных опрыскивателей-разбрасывателей Туман бренда ПЕГАС-АГРО, посевной техники НАИР, техники для возделывания и хранения овощных культур Grimme, Asa-Lift, оросительной техники БСГ, комплектующих и запасных частей, а так же оказывает услуги по сервисному обслуживанию. За 17 лет работы мы зарекомендовали себя как стабильный работодатель и надежный партнёр. Постройте вашу карьеру в ТД Агротехник. Кого ищем? В связи с расширением штата компания ищет Инженера по гарантийной и претензионной работе специалиста, который организовывает работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта техники. Мы готовы предложить: - активную, насыщенную, перспективную работу - белую зарплату (оклад 55 000 руб. на руки +премия по результатам эффективной работы, средний доход на должности 70 000 руб); - официальное трудоустройство с самого первого дня (КРИСТАЛЬНО ЧИСТО И ЧЕСТНО); - опытного и авторитетного наставника; - график работы 5/2 с 08:00 до 17:00, характер работы офисный ; - корпоративную мобильную связь, а так же все необходимое для успешной работы; - развитую корпоративную культуру (веселый и дружный коллектив не даст выпить кофе в одиночестве, поможет в трудные минуты и обучит всему и даже большему, мы организовываем мероприятия для сотрудников и их семей, праздники, подарки, участвуем в забегах и даем абонемент в спорт зал). Хотим чтобы у кандидата были: Высшее или средне-специальное образование (техническое будет преимуществом); Опыт работы на аналогичной должности инженером по гарантии, либо инженером по качеству (претензии); Личные качества: устойчивость к монотонии, планирование и самоорганизация, коммуникабельность, обучаемость, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность. Опыт, который пригодится кандидату: Знание принципов гарантийной политики; Знание принципов работы с/х техники, грузового транспорта, строительной техники и прочего оборудования; Умение работать в режиме многозадачности, грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение компьютером (1С, ПК, MS Office); Что предстоит делать: Своевременная регистрация и рассмотрение рекламационных актов (претензий); Организация работ по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта с/х техники и оборудования; Организация рассмотрения претензий техническими специалистами завода-изготовителя, подготовка официальных писем/ответов; Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб от клиентов; Организация доставки гарантийных запасных частей от заводов-изготовителей до клиентов; Организация доставки бракованных запасных частей от клиента до завода-изготовителя; Организация составления заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта (запасных частей и расходных материалов); Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и обслуживанию поставляемой с/х техники и оборудования; Контроль неснижаемых остатков запасных частей для гарантийного ремонта в 1С и на складе; Разработка и хранение инструкций и документов (приказов, предписаний и пр.), касающихся гарантийного обслуживания и ремонта; Отслеживание выполнения мероприятий в регламентные сроки; Составление и своевременное представление установленной в обществе отчетности. Мы ждём ваши отклики Присоединяйтесь к нашей дружной команде