Account Group Head / Руководитель группы клиентского сервиса (digital)

Мы - Centra, часть группы компании Риалвеб. Первый B2B маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг. Уникальность Centra - наличие технологичной SaaS платформы, где мы можем подключать клиентам различные площадки и услуги (это свыше 250 партнеров по разным направлениям) по выгодным условиям в формате единого окна и возможность управления всеми маркетинговыми бюджетами в одном месте. Centra это люди. Разные, ищущие, отзывчивые, устремленные, те, кто хочет создавать новое и улучшать старое. Наша идея в том, что каждый в команде становится ее центром, одинаково ценным и энергетически важным. В этой синергии знаний, мнений и взаимопомощи мы творим вдохновеннее, работаем лучше и делаем все возможное для достижения нашей общей цели. Мы верим, что вместе можем изменить рекламный рынок сделать жизнь его участников удобнее и проще, выведя их в центр понятного и честного взаимодействия.Мы активно масштабируем команду клиентского сервиса, поэтому в поисках сильного руководителя группы (ГХ) Если это интересное для тебя направление, мы будем рады пригласить тебя в команду Что предстоит делать: Развивать и поддерживать партнерские отношения с клиентами на разных уровня Отвечать за реализацию плановых проектов клиентов, развитее клиентов и достижение коммерческих целей компании Координировать команду и лично участвовать в разработке коммерческих предложений и их реализации Управлять приоритетами в рабочем процессе команды Контролировать и лидировать выполнение задач и KPI команды Наш идеальный кандидат - тот, кто: Имеет опыт работы в digital агентствах, управлял командой аккаунт-менеджеров Имеет экспертизу в performance и brandformance проектах Имеет опыт ведения разнопланового портфеля клиентов Понимает, что такое высокий уровень клиентского сервиса Готов делиться знаниями с командой, проактивен и является отличным коммуникатором В нашей команде ты получишь: Дружную и душевную команду молодых digital специалистов с глубокой экспертизой, потому что коллектив и атмосфера - наша самая большая гордость и то, что отличает нас от всех других компаний Реальные возможности "прокачаться " в профессиональном и карьерном плане. В этом помогут: регулярные обучения, построение индивидуальных планов развития, система грейдов, сдача экзаменов, оценка компетенций и многое другое, что делает нас одними из самых востребованных сотрудников digital рынка. Мы считаем, что развиваться нужно всесторонне Выстроенные и открытые бизнес-процессы компании. Возможность использовать в работе наши внутренние разработки (Гарпун, AdHands и др.)Потому что мы любим оптимизацию и автоматизацию Наставника и коуча, который будет вводить вас в должность и помогать в дальнейшем развитии, потому что забота о сотрудниках - это важно Возможность посещения крупных тематических конференций, а также конференций и митапов, которые организовываем мы сами (например, Performance360, TEDxYakimanka) Доступ к электронной библиотеке (включая аудиокниги) Официальное оформление и белую зарплату Достойный доход (точную сумму будем готовы обсуждать на встрече) График работы: 10-19ч ДМС после 3-х месяцев работы Офис с верандой в самом центре Москвы (10 мин. пешком от метро Маяковская / Пушкинская / Тверская), в котором всегда вкусняшки, чай/кофе, сладости, фрукты, а также собственный бар для пятничных вечеринок :)