Администратор Центра ментального здоровья

В компанию требуется администратор центра в г. Москва.Администратор центра ментального здоровья В ближайшее время мы планируем открытие амбулаторного отделения нового формата, где будут реализованы инновационные подходы к оказанию комплексной психолого-психотерапевтической помощи -- Центра ментального здоровья. В связи с этим мы будем рады видеть в своей команде новых коллег -- администраторов Центра ментального здоровья В этой роли вы будете выступать в качестве "лица" учреждения, первого сотрудника, которого видят наши пациенты и посетители, и поэтому нам очень важно, чтобы вы были профессиональным коммуникатором с харизмой и обаянием, амбассадором нашего бренда, транслировали наши ценности, видение и миссию, а также умели найти общий язык с любым из посетителей. Ваши задачи в этой должности: Встреча пациентов и посетителей центра, квалифицированные ответы на вопросы о деятельности подразделения (устно и по телефону), создание доброжелательной и позитивной атмосферы Ведение регистрации пациентов, обратившихся за медицинской помощью, заведение амбулаторных карт в электронной системе Хранение и доставка медицинских карт в кабинеты врачей Коммуникация с пациентами и посетителями, информирование и координация пациентов Формирование и ведение информационных баз данных, оформление документации в бумажной и электронной форме Участие в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности Отчетность Какие компетенции/навыки и качества необходимы для работы на этой позиции: Блестящие коммуникативные навыки, владение бизнес-этикетом и деловой коммуникацией, желание общаться с людьми и помогать им Высшее образование ( рассматриваются также студенты заочных отделений последних курсов ВУЗов) Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированный подход, гибкость Грамотный русский язык (устный, письменный), правильная речь Презентабельный внешний вид, готовность к соблюдению делового дресс-кода Уверенный пользователь ПК и оргтехники, высокая скорость печати, знание правил работы с первичной документацией Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации Опыт работы, связанный с высокими стандартами оказания сервиса (частные клиники, отели премиум-сегмента, ресепшионисты крупных компаний и бизнес-центров) приветствуется и будет являться преимуществом Понимание специфики работы медицинского учреждения Знание делового этикета, субординация Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал также следующими личными качествами: - доброжелательность, эмпатия, позитивное мышление - оперативное решение возникающих проблем - коллегиальность, умение работать в команде - уважение к пациентам и коллегам Что мы предлагаем: Возможность присоединиться и стать частью уникального инновационного проекта в одном из крупнейших государственных учреждений здравоохранения г. Москвы; Социальный пакет (профсоюз учреждения, возможность льготного санаторно-курортного лечения для сотрудников и членов их семей, бесплатное предоставление спецодежды, периодические медицинские осмотры за счет работодателя, дополнительные дни к отпуску); Поддерживающую и доброжелательную атмосферу, развитую корпоративную культуру (возможность бесплатных занятий спортом, подарки и участие в праздниках, общегородских спортивных и иных мероприятиях); Высокопрофессиональную рабочую среду, молодой и драйвовый коллектив, поддержку руководства, обучение и наставничество; Комфортные условия: новый центр, современное оборудование, уютное рабочее пространство, куда хочется приходить, близость от метро (м. бульвар Рокоссовского, ул. Игральная д 8) График работы 2/2, с 8.00 до 20.00. Ставка штатная (к сожалению, мы не сможем рассмотреть совместителей). Открытие центра запланировано в первых числах мая, поэтому ждем Ваших резюме