Бизнес-аналитик / CJE / Product Manager (Управление Сбережениями)

Обязанности: инициирование и проведение клиентских исследований, тестирование гипотез при поддержке команды discovery; анализ обратной связи от пользователей, выявление узких мест в user-flow; анализ рыночных трендов, поиск лучших бизнес-практик в части продуктового предложения, технологий продаж и сопровождения; исследование и проектирование целевых бизнес-процессов, построение CJM; проработка UX/UI решений совместно с дизайнерами, исследователями, копирайтерами; формирование предложений по реализации новых/ модификации действующих продуктов/ программ/ сервисов; формирование бизнес-требований, детализация и декомпозиция задач по разработке и внедрению продуктов/ сервисов; взаимодействие со смежными командами, координация деятельности в качестве менеджера проекта/ продукта; взаимодействие с командой разработки по реализации бэклога задач, участие в реализации задачи (в том числе участие в пилотных проектах, демонстрации функциональности); информационное сопровождение продукта (подготовка обучающих материалов, гайдов, новостных релизов); внедрение и разработка метрик, последующий мониторинг показателей эффективности продуктов/ процессов; редизайн процессов предоставления продукта и его жизненного цикла для внешнего и внутреннего клиентов.Требования: знание законодательства, нормативных актов в сфере банковских операций по привлечению средств ФЛ; опыт работы продуктовым менеджером/ бизнес аналитиком/ CJE от 3-х лет в продуктовой команде (банки, финтех); умение систематизировать и визуализировать результаты своей работы; понимание основных принципов построения бизнес-процессов; опыт описания клиентского пути; опыт подготовки бизнес-требований к информационным системам, с включением описания бизнес-процессов; навыки структурирования и работы с большим объемом информации; понимание основных принципов UX и UI.