Бизнес-аналитик CJE (Управление цифровые витрины)

В компанию требуется бизнес-аналитик в г. Москва.Обязанности: анализировать метрики продукта (MAU,DAU,CTR,Retention Rate и тп), выявлять узкие места в user-flow; мониторить проблемы и потребностиклиентов на основе отзывов и жалоб пользователей из различных каналов; формировать продуктовые гипотезы, проектировать и проверять их, превращать полученные результаты в конкретные задачи; составлять CJM, описывать бизнес-процессы; готовить бизнес-требования; понятные рекомендации для команд;проводить качественные и количественные исследования, упаковыватьрезультаты в организовывать проведениеисследований при поддержке исследовательского отдела банка, внутренней UX-лаборатории; мониторить тренды в банковских и других цифровых продуктах, искатьлучшие практики, прТребования: высшее образование (социология, психология, маркетинг, экономика); умение строить клиентские пути; знание основных исследовательских фреймворков/ подходов: CJM, JTBD; опыт работы с Fastuna, Fabuza или другими похожими опросными платформами; понимание специфики банковского розничного бизнеса, финтеха; опыт работы по гибкой методологии разработки/ Agile; навыки работы с Confluence, Miro, Notion, Figma и пр.; опытный пользователь MS Office(Excel, Word, Power Point и прочее); обязательно иметь активную позициюи не ждать задач, а предлагать решения умение разбираться в метриках MAU,DAU,CTR,Retention Rate; умение строить дашборды в Яндекс Метрике, AppMetrica.