CRM маркетолог

Группа ресторанов LB Group это стремительно развивающиеся проекты, расположенные в Москве: японские бистро JPAN, рамен-бары Ra'men bar и корейские бистро КООК. В связи с расширением мы находимся в поиске CRM-маркетолога Что предстоит делать: Участие в разработке и реализации стратегии CRM-маркетинга; Работа с базой: анализ, сегментирование, структурирование, управление показателями (средний чек, частота покупки и тд.) и трафиком внутри ресторанов Настройка и запуск триггерных цепочек и ручных рассылок (push, email, sms); Работа с базой на удержание, возвращаемость, частоту покупок и формирование лояльного ядра; Формирование и тестирование гипотез; Работа на улучшение показателей Delivered, OR, CTR, CAC, ROMI; Выстраивание омноканальности и мультиканальности совместно с командой; Управление Программой лояльности и участие в разработке; Увеличение числа участников Программы лояльности совместно с командой; Ведение отчетности по каналам коммуникации и программе лояльности. Ты подходишь нам, если: Умеешь реализовывать маркетинговые стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) в соответствии с целями бизнеса; Имеешь опыт в разработки стратегии CRM-маркетинга будет плюсом; Умеешь работать базами данных клиентов, анализировать данные и выстраивать (тестировать) гипотезы, чтобы выявить тенденции и поведенческие паттерны клиентов; Умеешь работать с отчетность по подотчетным каналам и показателям; Готов(а) быстро принимать решения и приоритизировать задачи; Имеешь опыт работы с CRM-системами, такими как Mindbox и Premium Bonus; Опыт внедрения и/или разработки CRM-системы будет плюсом; Умеешь собирать письма в конструкторе, работать с мастершаблоном в формате html; Умеешь настраивать рассылки email, push, whatsapp, telegram. Что мы предлагаем: Гибридный график работы, приезжать в офис 1-2 раза в неделю; Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком; Скидка на все наши проекты 40%; Скидка на изучение английского языка; Возможность карьерного роста.