CRM-маркетолог/E-MAIL-менеджер

Мы Компания IPR MEDIA используем современные технологии для развития системы образования и помогаем университетам и колледжам адаптироваться к изменениям. Мы создали и развиваем Экосистему IPR SMART платформы для онлайн-обучения с библиотекой и функциями для преподавателей и студентов. Работаем более 18 лет, сотрудничаем с 1000 образовательными организациями России и СНГ, а нашими пользователями являются 3 млн человек. Кроме наших продуктов, мы ценим команду и постоянно расширяем её. Мы ищем не просто хорошего специалиста, а синергетика человека открытого к развитию себя и мира вокруг. Сейчас мы в поиске CRM-маркетолога, который займется эффективной коммуникацией с клиентами: настройкой и отправкой рассылок Обязанности: Глубокая сегментация базы по различным критериям, в том числе различным потребностям, персонализация коммуникации. Планирование и реализация триггерных сценариев: развитие точек касания через email, push, SMS, а также автоматизация коммуникации на разных этапах CJM. Написание текстов, скриптов и инструкций, подготовка ТЗ для визуального оформления шаблонов писем и сообщений, согласование, актуализация. Генерация идей для развития клиентов, самостоятельная постановка задач себе по развитию с учётом анализа текущей ситуации. Оценка и контроль показателей эффективности рассылок, выполнение KPI (здоровье базы, OR, CR, CTR и др.). Координация работы по развитию и доработке функционала CRM-системы. Работа с UTM-метками. Яндекс.Метрика и Google Analytics. Проведение A/B тестов. Анализ и совершенствование конверсии. Требования: Знание CRM-маркетинга инструменты, показатели, аналитика. Практический опыт работы на данной позиции от 2 лет, в том числе, в e-comm. Понимание возможностей CRM-системы в части коммуникаций, разработка и внедрение новых коммуникационных цепочек. Знание технических основ создания сообщений в различных каналах коммуникации (в том числе особенностей вёрстки адаптивных писем. Ответственность, системность, инициативность, любовь к цифрам, стрессоустойчивость Высокий уровень ответственности и самодисциплины. Умение и желание находить разные варианты решений (нестандартный подход к решению задач). Условия: полная занятость, удаленный или гибридный формат работы. стабильные выплаты; оклад, который будет расти при достижении необходимых результатов. обучение за счет компании: программа наставничества, онлайн-курсы и доступ к большой библиотеке профессиональной литературы. возможность реализовать свой опыт и амбициозные идеи. многостороннее развитие как специалиста в сегменте EdTech.