Customer Journey Expert / СJE в команду RUN ипотека

Ищем customer journey в г. Москва.У нас есть есть вакансия CJE в компанию, создающую единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android), 450 сервисов, 2000 запросов в секунду. О проекте Команда RUN ипотека - это команда функционального управления команды персональных менеджеров премиум сегмента по ипотеке. Команда занимается разработкой различных метрик управления для оценки работы персональных менеджеров внутри команды. Команда РО, CJE, команда разработки. И сейчас мы в поиске CJE. Работаем по методологии agile. Чем предстоит заниматься Выстраивание и внедрение сервисной модели работы персональных менеджеров; Создание, внедрение и контроль исполнения сервисной модели персональных менеджеров; Создание системы отбора, адаптации и развития персональных менеджеров и руководителей отделов; Выстраивание системы управления вертикалью персональных менеджеров, через регулярный менеджмент, метрики ИСУ (эффективность, качество, продажи); Формирование системы отчетности по вертикали персональных менеджеров; Обеспечение выполнения целевых показателей по вертикали персональных менеджеров; Инициирование и качественное внедрение изменений, направленных на повышение эффективности работы персональных менеджеров.Что ожидаем от тебя Опыт работы в банковском секторе (ипотечные продукты); Опыт работы в развитии и внедрении продуктов; Опыт организации продаж розничных банковских продуктов; Опыт работы в Exсel (структурирование информации, сводные таблицы, набор базовых функций, составление связей из показателей).Что готовы предложить: Фиксированный оклад + годовой бонус (2-3 оклада в конце года); Компания входит в реестр ИТ компаний (сотрудники получают отсрочку от мобилизации); График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00; Формат работы: офис (Москва, в 5 минутах от м. Кутузовская (офис класса А, Кутузовский проспект, 32к1); Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, годовые бонусы; ДМС со стоматологией в первый день работы; Современная техника для работы; Фитнес-зал с сауной в здании офиса; Программы внутреннего и внешнего обучения за счет компании, участие в профильных конференциях; Льготная программа ипотеки для сотрудников.Как проводим собеседования: 15-20 минут - общение с рекрутером; 60 минут - техническое интервью с РО, 1-2 дня - тестовое задание в удобное для Вас время; 30 минут - знакомство с лидом кластера по видеосвязи; 1-2 дня - проверка СБ; Выход на оффер.