Эксперт-аналитик управления развития методологической поддержки и клиентского опыта

З/П договорная
Размещено 30 апреля
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 3 лет


На работу требуется эксперт-аналитик управления в г. Москва.Обязанности: выполнение задач по сбору, обработке и обобщению обратной связи клиентов, поступающей по всем каналам их взаимодействия с банком, включая разработку и поддержку структуры информационной базы хранения обратной связи; разработка и поддержка статистической отчетности по динамике и структуре обратной связи, регулярная подготовка дашбордов; формирование запросов на создание витрин данных; в рамках проведения ежеквартальных опросов по мониторингу лояльности и удовлетворенности клиентов/опросов по внутренним базам: подготовка клиентских данных для инициирования опросов клиентов, программирование опросов, подготовка статистической отчетности по итогам проведения Требования: высшее образование (экономика/менеджмент/финансы/банковское дело/маркетинг/ статистика/социология/информатика); опыт работы в Банке и/или финансовых организациях не менее 3 лет в областях: выстраивания взаимоотношений с клиентами (предпочтительно корпоративными), управления качеством клиентского опыта, разработки процессов взаимодействия с клиентами, сбора и обработки обратной связи клиентов; опыт работы по систематизации и обобщению информации (работа с таблицами, базами данных, построение дашбордов, подготовка презентаций); навыки работы по разработке методологической документации; навыки ведения деловых переговоров

Банк ВТБ (ПАО)
Группа ВТБ — динамично развивающаяся Российская банковская группа

Похожие вакансии

Бизнес-партнер по управлению персоналом (HR BP, Москва)
Москва
В компанию требуется бизнес-партнер в г. Москва.SURF COFFEE находится в поиске нового члена команды г. Москва. Давай играть в одной команде Мы верим, что сильная команда начинается с единомышленников и друзей, и что взаимопомощь главный фактор развития. Мы ищем энергичного, коммуникабельного и ответственного человека, который готов к испытаниям
130 000 руб
130 000 руб
16 мая
Бизнес-партнер по управлению персоналом (HR BP, Москва)
Москва
SURF COFFEE находится в поиске нового члена команды г. Москва. Давай играть в одной команде Мы верим, что сильная команда начинается с единомышленников и друзей, и что взаимопомощь главный фактор развития. Мы ищем энергичного, коммуникабельного и ответственного человека, который готов к испытаниям и готов помочь нашей команде стать еще сильнее и
130 000 руб
130 000 руб
15 мая
Эксперт/Главный эксперт C&B
Москва
АЛРОСА - крупнейшая в мире алмазодобывающая компания и единственная, которая объединяет весь производственный цикл от поисков и разведки алмазных месторождений до огранки бриллиантов и продажи ювелирных изделий с ними. Мы приглашаем на работу Главного эксперта в Управление методологии вознаграждений и оргпроектирования Что будет входить в ваши
Договорная
Договорная
03 мая
Эксперт-аналитик управления развития методологической поддержки и клиентского опыта
Москва
На работу требуется эксперт-аналитик управления в г. Москва.Обязанности: выполнение задач по сбору, обработке и обобщению обратной связи клиентов, поступающей по всем каналам их взаимодействия с банком, включая разработку и поддержку структуры информационной базы хранения обратной связи; разработка и поддержка статистической отчетности по
Договорная
Договорная
30 апреля
Эксперт-аналитик управления развития методологической поддержки и клиентского опыта
Москва
Обязанности: выполнение задач по сбору, обработке и обобщению обратной связи клиентов, поступающей по всем каналам их взаимодействия с банком, включая разработку и поддержку структуры информационной базы хранения обратной связи; разработка и поддержка статистической отчетности по динамике и структуре обратной связи, регулярная подготовка
Договорная
Договорная
28 апреля
Главный технический руководитель экспертизы аналитики (продуктовая, системная, бизнес-аналитика)
Москва
Ищем главный технический в г. Москва.Требования: Опыт в формировании и успешной реализации стратегии развития отдела аналитики или центра экспертизы аналитики в дистанционных каналах, омниканальных систем или релевантной области, включающий в себя продуктовую аналитику, системную и бизнес-аналитику Глубокая погруженность в ИТ-технологии
Договорная
Договорная
20 апреля