Инженер технической поддержки

Требуется инженер технической в г. Москва.Обязанности: Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений абонентов, их самостоятельное разрешение или перенаправление другим подразделениям. Информационная поддержка абонентов по сложным техническим вопросам. Настройка сетевого оборудования. Участие в плановых и аварийных работах на узлах связи. Документирование сети. Совершенствование своих навыков. Требования: Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP. Знакомство с основными технологиями и протоколами сетевого взаимодействия (VLAN, DHCP, NAT, DNS, VPN и другие) Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования с использованием CLI. Опыт работы с системами мониторинга (используем Zabbix). Базовый английских для чтения тех. документации. Пожелания: Опыт работы в операторе связи. Опыт работы с протоколами динамической маршрутизации (BGP, OSPF), в том числе полученный в эмуляторах Наличие навыков и желание их развивать в следующих областях: - администрирование Linux - автоматизация на Bash/Python/PHP - системы виртуализации (используем Proxmox) - IP-телефония, протокол SIP, администрирование Asterisk - системы видеонаблюдения и домофонии, работающие по IP Условия: Оформление по ТК РФ Отличная столовая на территории БЦ График 5/2, с 9.00 до 18.00 Удобное расположение офиса- г. Москва, 10 минут пешком от м. Марьина Роща или Савеловская.