Менеджер гарантийного отдела

Экодар инжиниринговая компания полного цикла, основанная в 1993 году. Обладая передовыми компетенциями, мы занимаем лидерские позиции по производству, установке и обслуживанию систем очистки воды и автоматов питьевой воды для дома и офиса. Основные задачи: Обработка входящих обращений в гарантийный отдел (работа с рекламациями); Консультирование клиентов по простым техническим неисправностям; Планирование выездов (маршрутов) техников к клиентам для проведения ремонтных работ; Согласование с клиентом переноса выезда, запуск пропусков; Контроль выполнения ремонтных событий, закрытие работ в 1С CRM; Корректное и безошибочное внесение актуальной информации в карты клиентов в 1С CRM. Для нас важно: Аналогичный опыт работы от года; Технический склад ума; Уверенное знание ПК, МС Office, 1С; Уровень образования не ниже средне-специального; Высокая работоспособность, умение оперативно решать поставленные задачи в рамках согласованных полномочий; Умение конструктивно выстраивать диалог, позитивный рабочий настрой, внимательность к деталям. Мы предлагаем: Зарплата: оклад + ежемесячные премии, совокупный уровень дохода 80-90 тыс. руб.; Оформление по ТК РФ с первого дня работы, соблюдение всех социальных гарантий, всегда своевременные выплаты заработной платы; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, стандартные выходные; Офис в Бизнес-Парке Румянцево (1 мин пешком от м. Румянцево), бесплатная парковка, развитая инфраструктура БП; Стабильность, уверенность в завтрашнем дне: средний срок работы в компании 7-10 лет; Адекватное руководство, отсутствие бюрократии, оперативное решение всех запросов; Обучение и введение в должность курирует опытный наставник; Слаженный и профессиональный коллектив;