Оператор колл-центра

Наша команда развивает платформу для оказания психологической помощи людям - ГРАНЬ.РФ Мы верим, что информационные технологии и искусственный интеллект способны помогать людям в решении их проблем и стремимся сделать нашу платформу доступной для максимального числа пользователей. Наша сфера деятельности представляет собой область с высоким уровнем чувствительности, поскольку нашими клиентами являются люди, столкнувшиеся с психологическими проблемами. Поэтому мы ищем человека, который разделяет наши ценности: эмпатию, деликатность и этичность. Присоединяйтесь к нашей команде, если вы заинтересованы в работе в области, где встречаются передовые технологии и психология, и, если вас вдохновляет возможность оказывать помощь людям. Обязанности: прием, обработка и распределение входящих звонков; перенаправление запросов по соответствующим отделам для дальнейшей обработки; участие в исследовательских обзвонах клиентской базы, включая контроль качества; общение с клиентами, находящимися в процессе принятия решения о приобретении услуги. Мы ищем человека, который: имеет опыт работы в колл-центре или телемаркетинге; обладает продвинутыми навыками устной и письменной коммуникации; способен работать в команде; самостоятелен в принятии решений, с высоким уровнем ответственности за свои действия; готов много общаться по телефону. Что поможет в работе: опыт работы в CRM-системах в качестве пользователя; знание ПК на уровне уверенного пользователя; тихое место с компьютером или ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом; опыт работы от 1 года. Условия работы: удаленный формат (работа из дома); оформление согласно ТК РФ; стабильная заработная плата; полная занятость по графику: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск.