Руководитель послепродажного сервиса

Группа компаний Orbis Auto предоставляет уникальную возможность амбициозным и целеустремленным специалистам стать частью большого автомобильного холдинга и занять вакантную позицию: Руководителя послепродажного сервиса дистрибьюции Позиция открыта в г. Алматы Планирование и управление работой отдела ППО дистрибуции (запасные части, гарантийный отдел, техническая поддержка, качество обслуживание клиентов в сервисе); Управление и планирование работы дилерской сети в области ППО; Поддержка дилерской сети по всем вопросам ППО; Анализ работы дилерских центров в области ППО по основным KPI; Организация и обучение дилерской сети (Руководители сервиса, мастера консультанты, механики, диагносты, инженеры по гарантии); Достижение целей по реализации запасных частей, аксессуаров, удержанию и возврату клиентов в дилерские сервисы; Достижение целей по клиентской удовлетворенности сервисом; Ведение переговоров с представителями завода изготовителя; Требования: Высшее техническое/среднее специальное образование; Опыт работы в дистрибьюции/дилерских центрах не менее 5 лет, на руководящих должностях не менее 3-х лет; Знание технической документации; Знание технического устройства автомобилей; Знание английского языка уверенное общение, переписка; Знание основных процессов сервиса; Управленческие навыки, умение проводить тренинги/обучения; Знание основ прав потребителя; Знание 1С и программы по подбору запасных частей. Условия: Оформление согласно ТК РК; График 5/2 с 9:00-18:00; Корпоративная мобильная связь; Корпоративные скидки; Стабильная заработная плата