Специалист клиентского сервиса/Оператор Call-центра (в Турции, г. Анталия)

Мы крупнейшая сеть туристических агентств "1001 Тур", входящая в холдинг TBS Group. У нас самая обширная сеть собственных офисов продаж более 60 офисов в Москве, МО и Санкт-Петербурге, а также франчайзинговые офисы продаж под брендом "1001 Тур" в 60 городах России. Помимо собственного бренда 1001 Тур, наши агентства работают и под торговыми марками популярных туроператоров: Pegas Touristik, FunSun. Сеть турагентств 1001 Тур уже более 20 лет занимает лидирующие позиции на туристическом рынке, отправляя на отдых почти один миллион туристов в год. В настоящий момент у нас работают более 500 сотрудников и каждому из них мы можем гарантировать стабильность и безграничные возможности для развития и карьерного роста. У нас открыта вакансия "Специалист клиентского сервиса/оператор call-центра в г. Анталия (с предоставлением жилья). Обязанности: Прием входящих звонков и дальнейшее распределение их на offline офисы продаж. Первичная обработка заявок, поступающих с сайта, а также обработка текстовых обращений туристов в online чате с дальнейшим распределением их по офисам продаж по регламенту компании. Работа с претензиями и снятие негатива у туриста. Выполнение задач руководителя. Работа в CRM системе. Без продаж и холодного обзвона Требования: Владение грамотной устной и письменной речью. Хорошее знание карты метро и районов Москвы, умение быстро ориентироваться по ним. Высокие коммуникативные качества, эмпатия, внимательность, стрессоустойчивость и выполнение задач, поставленных руководителем. Опыт работы в данной должности, а также опыт работы в туризме и опыт личных путешествий будет вашим преимуществом. Условия: Совокупный доход до 900 USD (оклад 400 USD + мотивация до 500 USD). График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00. Испытательный срок - 1-2 месяца. Предоставление авиаперелёта из РФ и обратного перелёта в РФ (по завершению контракта). Предоставление жилья в 15 минутах пешком от офиса компании (максимум по 2, 3 человека в квартире). Питание 1 раз в день в офисе компании. Контракт - 8 месяцев с возможностью продления. Оформление рабочей визы (оформление по прибытию в Турцию). Обучение проводится в процессе работы. Ждём Ваших откликов